l'administration comme on ne l'aime pas!!!!

J'etais tres contente ce matin en allant chercher cette merveille envoyee par Gigi http://gigibrodeuse.canalblog.com/archives/2011/06/21/index.html mais ce fut un vrai parcourt du combattant avant de l'avoir dans les mains!

A l'entree, on m'a envoye au service des douanes, bon, erreur il fallait d'abord au guichet 29.

La, le jeune homme a peine aimable me dit que je dois remplir un formulaire de renvoi en France ???, pas contente je demande a m'expliquer avec un superieur.

Il me dit de m'asseoir, et apres une 1/2h d'attente, je suis appelee (oufff!), la jeune femme me dit que le colis est encore au controle et qu'il faut que je revienne.

Alors la je me suis vraiment enervee, car le colis etait ouvert devant elle, je voyais la boite, cette idiote ne savait plus ou se mettre (mais pas d'excuses, pourquoi?)

Je dois retourner au 1er bureau et la fille me demande qu'est ce que je fais ici car je n'ai pas a payer de frais de douane, et m'envoie au bureau 18 et la l'employe me reclame la valeur de 25 euros, pour frais de poste ????

Et je peux enfin recuperer au guichet 29 cette beaute. Je ne pars avant de signaler au 1er jeune homme que j'ai eu raison d'insister, pas d'excuses non plus!

Le colis est arrive dans leur locaux le 30/06, j'ai ete prevenue le 15 juillet, j'ai telephone le jour meme, on m'a dit de retelephoner le 20/07, j'ai leur accord pour venir le chercher mais le dernier jour est le 28/07!

Donc ce colis est reste 3 semaines entre leurs mains et moi j'ai une semaine pour venir le chercher

Donc j'ai 80 kms x 2, attendu et fait la queue en tout presque 2h, je me suis bien enervee mais je tenais a tout prix recuperer cette merveille, j'allais pas leur laisser, non mais!

Bonne journee, bisous, Myriam

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commentaires

Kalypso

29/07/2011 19:31

C'est le même problème dans tous les pays manifestement. Il faut généralement en arriver à l'énervement pour que les choses bougent. C'est vraiment pénible.

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:0059: LUBY Emy Grenoble

28/07/2011 17:49

en te lisant, je comprends ta colère et quelle honte !!! gros gros bisous

Azelza

28/07/2011 11:35

Une honte! Vive la poste ou je ne sais quoi chez toi...

piroshka

28/07/2011 10:22

Avec le mal que tu as eu ,tu nous le montre même pas.... Je vois qu'il n'y a pas qu'en France que la poste fonctionne bien ... Bises Edith

katy de Pont Aven

28/07/2011 09:58

Oh je suis ravie de constater que l'administration est partout la même ! Mais désolée pour toi sincèrement :) Bisous

Nicki

28/07/2011 09:42

Ah ! l'administration !!!!! Mais ta persévérance et ta patience t'ont donné gain de cause et 25 € ... le contenu du colis est superbe. Ils trouvaient ce coffret tellement joli qu'ils espéraient peut-être le garder. Bonne journée Amitiés de Valencia

monique

28/07/2011 09:39

il y a de quoi s'énerver , je comprends ta colère ! bonne journée bises

vero21

28/07/2011 09:16

et bien... je comprends ta colère !

symiote

28/07/2011 09:14

Oh l la de qoi s'énerver en effet ! la bureuacratie israléienne rivalise avec la française! lol Tout est bien qui finit bien ! Montre-nous vite cette beauté! Belle journée!